住客点评>>
-
好评相当不错的酒店，服务也很好。入住的时候出现点小插曲，不过在允许入住时间前解决了，环境...
-
好评Fabulous ，挺好的，环境不错
-
好评酒店不错，沙滩很干净。但房间有少许霉味，吃早饭的人太多，居然要排队。
-
好评第二次来这里住了，带孩子休闲度假的不二之选，各方面都十分满意。
-
好评酒店非常非常棒，特别适合亲子出游，虽然在海棠湾远了一点，但是高速开过去还是很快的。工...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
三亚万丽度假酒店交通指南
酒店地处三亚市海棠湾镇内，邻近东线高速福湾出口，方便去往南田温泉、猴岛等景点。
【前往酒店】：
- 距离三亚火车站43公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离三亚凤凰国际机场50公里，机场绕城高速已开通，乘坐出租车约35分钟；
【酒店周边信息】：
- 至海南福湾，乘坐出租车约5分钟；
- 距离南田温泉2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离三亚市中心40公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离亚龙湾度假中心广场38公里，乘坐出租车约45分钟。
【行车指南】：
由机场至酒店：
从机场接机出口右转进入机场路，通过圆形转盘时左转开往凤凰路直行至迎宾路口标志处左转，经过田独镇一路开往东线高速至福湾出口右转，跟随路牌指示便可到达酒店大堂入口。